Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

En Sometomatic AI SpA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social: Sometomatic AI SpA
Domicilio: Morandé 835, Oficina 518, Santiago, Chile
Correo de contacto: contacto@sometomaticai.cl

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Cuando completas nuestro formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o nos envías un correo, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y el contenido del mensaje que nos envías.

2.2 Datos de agendamiento

Si reservas una reunión a través de nuestra integración con Cal.com, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, fecha y hora seleccionada, zona horaria y cualquier información adicional que tú voluntariamente ingreses en el formulario de reserva.

2.3 Datos de navegación y dispositivo

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos de navegación a través de herramientas analíticas, incluyendo: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencias de origen.

2.4 Datos de interacción con el chatbot de demostración

En nuestra página de demo, las conversaciones que mantengas con el chatbot pueden registrarse de manera temporal para fines de mejora del producto. Te recomendamos no compartir datos personales sensibles en estas demostraciones.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Atender y responder tus consultas comerciales.
Coordinar y agendar reuniones contigo.
Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios, cuando hayas consentido recibirla.
Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.
Ejecutar campañas de marketing digital y remarketing.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento que entregas al proporcionarlos voluntariamente a través de nuestros canales (formularios, WhatsApp, correo electrónico, agendamientos), de conformidad con el artículo 4 de la Ley 19.628. También podemos tratar tus datos cuando exista un interés legítimo o una obligación legal que lo justifique.

5. Tiempo de conservación

Datos de contacto y comerciales: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después de finalizada, salvo que la ley exija un plazo distinto.
Datos analíticos y publicitarios: conforme a las políticas de los proveedores (hasta 26 meses en el caso de Google Analytics).
Conversaciones del chatbot de demostración: no se conservan por más de 30 días.

6. Destinatarios y transferencia internacional de datos

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar tus datos en calidad de encargados:

Google LLC (Google Analytics) — Estados Unidos.
Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, WhatsApp, Instagram) — Estados Unidos.
Cal.com, Inc. (agendamiento de reuniones) — Estados Unidos.
Proveedores de modelos de inteligencia artificial utilizados para entrenar y operar los chatbots.

Estas transferencias internacionales se realizan bajo las garantías y mecanismos de protección que ofrecen los respectivos proveedores. Los datos personales de tus clientes no se utilizan para entrenar modelos externos.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:

Cookies necesarias: permiten el correcto funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (Google Analytics).
Cookies de marketing: permiten medir y optimizar campañas publicitarias (Meta Pixel).

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento, así como utilizar las herramientas de exclusión que ofrecen Google y Meta. Ten en cuenta que esto puede afectar tu experiencia de navegación.

8. Tus derechos

En conformidad con la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recolección.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades determinadas, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a contacto@sometomaticai.cl identificándote claramente e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los datos de los clientes de nuestros servicios no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial externos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@sometomaticai.cl.